vehiHỗ trợ Vehi
Bắt đầu
Chọn Chụp đề, Chọn ảnh hoặc Nhập đề. Xoay, cắt và kiểm tra ảnh. Sau nhận diện, sửa đề một lần rồi chọn Phân tích & biểu diễn. Bài không cần hình sẽ được trình bày bằng biểu thức hoặc cách biểu diễn phù hợp.
Tương tác và giải bài
Kéo điểm tự do, chụm để zoom; vuốt để xoay mô hình 3D. Các đối tượng phụ thuộc được tính lại. Dùng Đặt lại để về trạng thái ban đầu. Chọn Giải bài để xem từng bước; kiểm tra các dữ kiện và báo lỗi nếu thấy không đúng.
Credit và mua hàng
Nhận diện mặc định 1 credit, biểu diễn 5, giải 5. Giá thao tác được hiển thị trong app và có thể thay đổi theo cấu hình server. Mở bài cũ và tương tác không tốn thêm credit. Ba gói 80, 200 và 450 credit dùng Apple IAP; giá tiền thực tế do Apple hiển thị. Liên kết Apple ID trước khi mua. Credit đã mua không hết hạn.
Nếu xử lý thất bại
Hãy giữ lại đề đã nhận diện, chụp rõ hơn hoặc sửa text. Thao tác lỗi kỹ thuật, hủy hoặc không tạo được sản phẩm được hoàn credit. Vehi có thể chưa xác minh được một biểu diễn; điều này không có nghĩa đề toán nằm ngoài chương trình. Bạn vẫn có thể yêu cầu giải khi có thể.
Báo lỗi hình và lời giải
Trong workspace chọn biểu tượng cờ rồi chọn Hình vẽ sai hoặc Lời giải sai. Mô tả là tùy chọn. Chỉ bật gửi mô hình hoặc ảnh khi bạn đồng ý. Lỗi được xác nhận có thể được hoàn credit; báo lặp không tạo khoản hoàn tự động.
Giao dịch chưa ghi có
Không mua lại ngay. Mở lại app với cùng tài khoản để xử lý giao dịch đang chờ. Không kết thúc giao dịch trên client cho tới khi backend xác minh và ghi có. Không gỡ app khi chưa liên kết Apple ID.
Hoàn tiền qua Apple
Yêu cầu hoàn giao dịch mua tại https://reportaproblem.apple.com. Apple quyết định yêu cầu. Khi Apple hoàn hoặc thu hồi giao dịch, số credit tương ứng sẽ bị điều chỉnh; nếu đã dùng, số dư có thể âm và việc dùng thêm sẽ bị tạm dừng.
Xóa dữ liệu hoặc tài khoản
Mở Cài đặt → Dữ liệu và quyền riêng tư → Xóa ảnh và lịch sử bài toán hoặc Xóa tài khoản. Xóa tài khoản vô hiệu hóa quyền truy cập và gỡ định danh Apple. Giao dịch ẩn danh được giữ để đối soát. Hãy cân nhắc credit chưa sử dụng trước khi xóa.
Liên hệ chính thức
Nhà phát triển: Binh Hoang Yen. Email hỗ trợ chính thức: hybinh.dev@gmail.com. Bạn có thể gửi câu hỏi về tài khoản, số dư hoặc quyền riêng tư qua email; đừng gửi mật khẩu, API key hoặc số thẻ. Với lỗi toán học, dùng Báo lỗi trong app để kèm đúng phiên bản bài.